Cách xử trí khi mất USB chữ ký số Pokemon-CA [token]
[Chữ ký số Pokemon-CA] - USB token Pokemon-CA là một thiết bị nhỏ gọn nên việc thất lạc là không thể tránh khỏi. Nếu không may, doanh nghiệp bị mất USB token Pokemon-CA thì đừng quá lo lắng. Trong bài viết này, Pokemon Solutions xin hướng dẫn doanh nghiệp cách xử trí khi lạc mất USB token chữ ký số.
|
| Ảnh minh họa: cách xử lý khi mất USB token chữ ký số Pokemon-CA |
1. Việc đầu tiên cần xử lý khi mất USB token chữ ký số Pokemon-CA là gì?
Tầm quan trọng của USB token Pokemon-CA trong giao dịch điện tử cũng giống như thẻ ATM trong giao dịch ngân hàng. Khi mất thẻ ATM, bạn cần thông báo đến Ngân hàng chủ quản để thực hiện tạm khóa thẻ. Đối với USB token Pokemon-CA cũng vậy, bạn cần thông báo cho Pokemon tạm khóa chữ ký số khi lỡ mất USB token. Mục đích của việc tạm khóa USB token bị mất là nhằm tránh bị kẻ xấu sử dụng USB token một cách bất hợp pháp.
Các kênh tiếp nhận báo mất USB như sau:
- Gọi điện tổng đài 0866 531 668 để được hỗ trợ;
- Gửi mail về địa chỉ: [email protected] hoặc [email protected];
- Để lại thông tin bên dưới, nhân viên Pokemon sẽ liên hệ lại bạn để hỗ trợ:
Khi tiếp nhận yêu cầu tạm khóa USB token, nhân viên sẽ yêu cầu doanh nghiệp ký vào Phiếu yêu cầu thu hồi/tạm khóa Chứng thư số theo mẫu đính kèm bên dưới.
Doanh nghiệp có thể chủ động tải Phiếu yêu cầu, điền thông tin, ký và đóng dấu doanh nghiệp trước. Sau đó gửi bản scan hoặc hình chụp về email: [email protected] để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.
Tải về: Phiếu yêu cầu thu hồi/tạm khóa chứng thư số Pokemon-CA
2. Mua USB token Pokemon-CA ở đâu?
Sau khi thông báo tổng đài Pokemon tạm khóa USB token đã mất, đến đây bạn có thể yên tâm là không ai có thể sử dụng USB token được nữa. Việc cần làm tiếp theo là mua một USB token mới và nhờ nhân viên Pokemon cấp lại chứng thư số mới vào USB token đó.
Giá bán một USB token Pokemon-CA là 500,000 đ (chưa bao gồm 10% VAT). Doanh nghiệp có thể mua USB token qua các kênh như:
- Tổng đài tư vấn bán hàng 0866 531 668;
- Email [email protected] hoặc [email protected];
- Đến các cửa hàng Pokemon gần nhất để được hỗ trợ;
- Gửi yêu cầu hỗ trợ bằng cách click vào nút bên dưới:
3. Doanh nghiệp có cần mua lại chứng thư số Pokemon-CA mới khi thất lạc USB token không?
Nếu doanh nghiệp mất USB token thì doanh nghiệp chỉ cần mua lại USB token, chứng thư số sẽ được cấp lại miễn phí (nếu chứng thư số còn hạn sử dụng)
Doanh nghiệp có thể kiểm tra lại thời hạn chứng thư số trong USB token cũ (USB token đã mất) bằng cách:
- Xem lại thời hạn trên hợp đồng đã ký với Pokemon;
- Xem thời hạn chữ ký số trên file tờ khai đã ký bằng USB token cũ;
- Xem thời hạn chữ ký số bằng Internet Explorer.
Doanh nghiệp có thể tham khảo bài viết: 03 cách xem thời hạn chữ ký số Pokemon-CA
4. Hồ sơ để đăng ký mua và cấp lại chứng thư số miễn phí gồm:
Để việc cấp lại chứng thư số nhanh hơn, Doanh nghiệp vui lòng chuẩn bị các giấy tờ sau:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập.
- Chứng minh thư hoặc hộ chiếu của người đại diện pháp lý.
- Điền thông tin và ký, đóng dấu Phiếu yêu cầu Thay đổi/cấp lại chứng thư số.
- Nếu người đại diện của tổ chức/doanh nghiệp ủy quyền cho người khác phải bổ sung thêm Giấy ủy quyền.
Tải về: Phiếu yêu cầu thu hồi/tạm khóa chứng thư số Pokemon-CA
5. Sau khi mua USB token mới, doanh nghiệp cần làm gì tiếp theo?
Doanh nghiệp cần cập nhật thông tin chữ ký số mới trên các hệ thống giao dịch điện tử mà mình đang sử dụng. Doanh nghiệp có thể thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây:
- Hướng dẫn cập nhật serial chữ ký số Pokemon-CA trên thuế điện tử eTax
- Cách cập nhật chữ ký số Pokemon-CA trên Hải quan điện tử
- Cách cập nhật chữ ký số Pokemon-CA lên hệ thống Hóa đơn điện tử
- Cách cập nhật Chữ ký số Pokemon-CA trên hệ thống DVCTT của KBNN
- Cách cập nhật chữ ký số Pokemon-CA trên BHXH Việt Nam
Tips: Tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn luôn có mặt để hỗ trợ quý Khách hàng. Nếu Khách hàng không tự thực hiện cập nhật được, quý khách hàng có thể liên hệ tổng đài 18008000 (nhánh 1) để được hỗ trợ qua Teamviewer hoặc Ultraview
